Персонализация
ИНДИВИДУАЛЕН ПРОЕКТ
Ако сте си харесали продукт от нашите колекции, но искате да се направи промяна по него – замяна или добавяне на елемент, промяна на цветова палитра или друго, ще Ви предоставим възможност за индивидуална изработка. След като получим запитването Ви, ще се свържем с Вас за доуточняване на детайлите на оставен от Вас телефонен номер +(35)9 889 62 61 29 или на е-mail: info@milliel.eu
Срокът за изработка зависи от сложността и обема на поръчката.
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
В края на поръчката преди да я финализирате в забележки можете да впишете Вашите изисквания за допълнителна декорация, надписване и допълнително опаковане извън стандартната фирмена опаковка! Ние ще се свържем с Вас за уточняване на детайлите!
Забележка: Молим за внимателно изписване на Вашите данни при въвеждане във формата за запитване, за да се избегнат грешки или пропуснати запитвания.
Компанията не носи отговорност за неправилно подадена лична информация за контакт, както и за крайния резултат при направени от клиента промени по продукта.
КОЛИЧЕСТВО
Ако количеството, което желаете от даден продукт е по-голямо от това, което сайтът Ви позволява да добавите в количката, при финализиране на поръчката напишете нужното количество в поле „Специални инструкции” или ни пишете на e-mail: info@milliel.eu
ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА
Артикули, които са готови и са на склад, без нужда от персонализация могат да бъдат при Вас в рамките на 2-3 работни дни. Артикулите ни са изцяло ръчна изработка и при поръчка на такъв, който не е наличен срокът за изработка и изпълнение на поръчката е 10 до 30 дни в зависимост от обема на поръчката! Ако имате въпроси и поръчката Ви е спешна, молим Ви да ни пишете на info@milliel.eu, за да реагираме максимално бързо!
СПЕШНА (експресна) ПОРЪЧКА
При персонализирани поръчки в определени случаи имаме възможност да изработим продукта по-бързо от стандартният срок за изработка и доставка, който е 10-30 дни. В този случай при потвърждаване на поръчката от Ваша страна се начисляват 50% върху стойността на продукта!
При поръчки на по-голяма стойност, както и при ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ И ИНДИВИДУАЛНИ ПОРЪЧКИ изискваме АВАНСОВО ЗАПЛАЩАНЕ в размер на 50% от общата стойност на поръчката по банкова сметка:
IBAN:
BIC:
като след изработка на продукта доплащате останалата сума чрез наложен платеж при получаване или по същата банкова сметка преди да изпратим пратката.
Не се приемат рекламации и замяна при следните условия:
1.Тъй като изделията в нашия онлайн магазин са само ръчна изработка, начина им на съхранение и употреба трябва да е съобразен с известни правила,които правила са описани и приложени в електронният магазин и отделно към всеки продукт. При условие,че е подадена рекламация за изделие,чиито правила за употреба на определеното изделие НЕ са спазени, онлайн магазин milliel.eu няма да приеме за основателна.
2. При поръчан и изпълнен индивидуален проект, който е съобразен и изработен изцяло с идеята на клиента, но при краен резултат клиента промени мнението си, рекламацията също се счита за неоснователна!
Рекламация можете да направите,като попълните приложената форма ТУК.
След като уточним причините за рекламацията, ние Ви изпращаме отново стоката, а Вие ни връщате рекламираната.
ВАЖНО!!!
Когато приемате поръчката си от куриерската фирма, винаги оглеждайте за целостта на транспортната опаковка и ако забележите нарушения, непременно те трябва да бъдат описани в протокол от представителя на куриерската фирма/това е тяхно правило и задължение/. Това е във Ваш интерес, тъй като ако има щети по стоката впоследствие няма да можем да признаем рекламацията Ви, тъй като куриерската фирма няма да е регистрирала щетата. Съгласно правилата на куриерската фирма, Вие имате право и дори е желателно в присъствието на куриера да отворите пратката и след като се убедите в нейния добър вид, да заплатите дължимата по товарителницата сума.
Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт от магазина,като във формуляра за рекламации да отбележи,че иска замяна на продукта с друг. В този случай клиентът трябва да направи нова поръчка, като ако има промяна в цената се доплаща или се връща от заплатената вече сума (връщането на такава става само и единствено по банков път)!
